- 質(zhì)量方針：
- 以質(zhì)量創(chuàng)立名牌，以誠信服務(wù)顧客，質(zhì)量為先，用戶至上，向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
- 質(zhì)量保證：
- 保證所有提供的：煤礦用阻燃電纜、通用橡套軟電纜、潛水電機(jī)用電纜、野外用橡皮電纜、電焊機(jī)電纜等電線電纜產(chǎn)品均按照相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)制造。并保證所提供的產(chǎn)品為全新且未使用過，各項(xiàng)性能指標(biāo)符合用戶的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)要求，符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之要求。
- 服務(wù)承諾：
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1、接到用戶來函后，售后服務(wù)部在24小時(shí)內(nèi)給予明確的答復(fù)。屬于產(chǎn)品“三包”期間出現(xiàn)故障的，我們?cè)诮拥酵ㄖ?8小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，分清責(zé)任，解決問題。
2、我們的營銷人員與服務(wù)人員會(huì)快捷、準(zhǔn)確、委婉地回答你所提出的一切建議和意見。耐心地解答你提出的各種疑問，并親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，免除你的后顧之憂。
3、在規(guī)范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供產(chǎn)品自安裝調(diào)試運(yùn)行之日起，質(zhì)量“三包”壹年?！叭?包修、包換、包退)期間，產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)任何因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，我們均無償提供“三包”服務(wù)。
4、“三包”期滿后，我們無償向用戶提供壹年的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。
5、我們對(duì)提供產(chǎn)品的用戶實(shí)行終身隨訪服務(wù)，不定期的對(duì)用戶進(jìn)行去訪或開展跟蹤調(diào)查，以便及時(shí)掌握和解決用戶在產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)的問題。
我們隨地滿足你的要求。因?yàn)槲覀兊睦砟钍牵何覀兂鍪鄣牟粌H是一種產(chǎn)品，還倡導(dǎo)一種價(jià)值。
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